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코로나19, 무인민원발급기로 비대면 발급할 수 있다

TBS뉴스센터|입력 : 2020-11-16


- 관내 19개소 무인민원발급기 이용현황 분석 -


[크기변환]코로나19, 무인민원발급기로 비대면 발급하세요-무인민원발급기.jpg

   

통영시는 시민불편 해소와 수요자 중심의 민원편의 시책의 일환으로 무인민원발급기 이용실적을 분석하여 시민편의 증진에 나선다.

   

현재 통영시 내에는 무인민원발급기 19대가 운영 되고 있다. 무인민원발급기는 민원창구를 방문하지 않고도 주민등록등·초본 등 89종의 민원서류 발급이 가능하며 수수료도 민원창구에 비해 50% 이상 저렴하게 이용할 수 있다.

   

2019년 발급현황 기준 무인민원발급기 이용현황 분석 결과 전체 발급량은 88,920건으로 나타났으며 발급이 가장 많은 곳은 죽림민원실 18,637건이며, 가장 적은 곳은 미수그린마트 발급량이 643건이다.

공휴일 이용현황은 17,233(19.4%)이다. 이용시간은 10~12(28,796, 32.3%), 13~15(28,756, 32.3%) 발급기 이용량이 가장 많으며, 5~7(2,562, 2.8%), 21~23(1,118, 1.2%) 발급량은 저조하다.

   

특히 22시 이후 발급량은 352(0.4%)으로 이용률이 극히 낮은 편이었다.

   

[크기변환]코로나19, 무인민원발급기로 비대면 발급하세요-무인발급기화면.jpg


관광객이 주로 이용하는 여객선터미널, 유람선터미널, 가오치, 삼덕항 내 설치된 무인민원발급기의 경우 관외 사용자가 대부분(90%이상)이며, 7~8/10, 오전 6~10시 사이 이용객이 많은 것으로 나타났다.

   

민원사무별 이용현황은 주민등록등·초본이 55%, 가족관계서비스가 12.5%, 부동산등기사항증명서가 7.0%로 법원발급서비스 이용 비율이 높은 편으로 분석됐다.

   

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통영시는 "무인민원발급기 이용현황 분석결과를 토대로 민원수요, 인근 무인발급기 설치 여부, 이동접근성, 행정기관 분포 등을 고려하여 발급기 재배치, 운영시간 조정 등 이용 활성화를 위해 계속 노력할 것이다.

통영방송 gsinews@empas.com

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